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Encoding:
Text File  |  1995-05-21  |  2.0 KB  |  65 lines
  1.  
  2. DTE HOMEwise Installation Tip
  3. ===============================================================
  4.  
  5. If you experience problems while installing HOMEwise, there may 
  6. be a conflict between the system files on your hard drive and 
  7. the system files that HOMEwise requires to run.  All of the 
  8. required system files should exist only in the WINDOWS\SYSTEM 
  9. directory - otherwise, a conflict may arise.
  10.  
  11. ONLY FOLLOW THESE INSTRUCTIONS IF YOU HAVE ATTEMPTED TO INSTALL 
  12. HOMEWISE AND HAVE FAILED.
  13.  
  14. To prevent these system file conflicts:
  15.  
  16. 1. Disable any add-on programs you have loaded into Windows,
  17.    such as screen savers, anti-virus programs, and shells.
  18.  
  19. 2. Exit and re-start Windows.
  20.  
  21. 3. Open the File Manager.
  22.  
  23. 4. Search your WINDOWS **AND** your WINDOWS\SYSTEM directories
  24.    for any of the following files, and delete them. (Don't 
  25.    worry, HOMEwise Installation puts them all back.)
  26.  
  27.    GRID.VBX
  28.    MSAES110.DLL
  29.    MSAFINX.DLL
  30.    MSAJT110.DLL
  31.    PICCLIP.VBX
  32.    PPRTR.DLL
  33.    SETUPKIT.DLL
  34.    SPIN.VBX
  35.    THREED.VBX
  36.    VBDB300.DLL
  37.    VBRUN300.DLL
  38.  
  39.    NOTE:  If you experience problems while deleting any of these
  40.           files, you may still have an add-on program running
  41.           which is causing a conflict.
  42.           
  43.           You may need to delete these files from DOS using the
  44.           DEL command.
  45.  
  46. 5. Exit and re-start Windows.
  47.  
  48. 6. Insert the HOMEwise Installation Disk #1 and follow the
  49.    installation instructions in the Guide.
  50.  
  51. If you experience the same problem as you did before while 
  52. installing again, your problem could be unrelated to the system 
  53. files.  Please contact us and describe your problem, and we 
  54. will assist you in any way we can.
  55.  
  56. Please contact us by e-mail or by fax if you have access to 
  57. either of these facilities.  This provides a prompt and 
  58. efficient means of communication.  We will respond by the same 
  59. medium unless a phone call is necessary.
  60.  
  61.    E-mail: dtes@magi.com         Fax: (613) 692-0643
  62.  
  63. ===============================================================
  64.  
  65.